Medarbejdere – Smiley Office.

Case 1: Virksomheden har 55 funktionærer og 9 timelønnede. Alle funktionærer, heraf fem udesælgere, har egen pc. De ni timelønnede på lageret og i montageafdelingen har adgang til to pc’ere. Alle medarbejderne har adgang til Smiley Office via en Citrix klient. Logon ID identificerer medarbejderne. Løsningen blev implementeret på to arbejdsdage for en samlet omkostning på 59.000 kr.

Case 2: Én afdeling i en større produktionsvirksomhed med 25 funktionærer har Smiley Office installeret lokalt på medarbejdernes PC’ere. Løsningen blev implementeret på en arbejdsdag for en samlet omkostning på 38.000 kr.

Case 3: 233 timelønnede medarbejdere har adgang til Smiley Office via en skræddersyet løsning. Ved fabrikkens udgange er der opstillet skærme, hvor man taster medarbejdernummer og besvarer spørgsmål. Specialprogrammeringen og implementeringen af løsningen blev udført for en samlet omkostning for virksomheden på 115.000 kr.

Case 4: En større offentlig virksomhed indsætter Smiley Office i afdelinger med trivselsproblemer. Systemet er aktivt i en periode af 1-2 måneder og flyttes herefter. Virksomheden håndterer selv opsætningen.

Kunder – Smiley Outlet.

Case 5: En større virksomhed med flere kantiner, har et display med trykskærm, som cirkulerer mellem kantinerne og måler tilfredsheden. Der indhentes også oplysninger om medarbejdernes foretrukne måltider. Displayet blev leveret konfigureret og virksomheden håndterer selv flytning og opsætning ved flytning. Løsningen har kostet virksomheden 28.000 kr. inklusiv software, display og elektronik.

Case 6: En restaurantkæde har opsat displays med trykskærme og Smiley Outlet i sine otte restauranter. Tilbagemeldingerne bruges af den centrale ledelse til sammenligning af kundetilfredsheden i restauranterne. Løsningen har kostet kæden 182.000 kr.

Case 7: Hotellet har opstillet Smilet Outlet med en trykskærm ved restauranten og hotellets udgang. Løbende følger ledelsen gæsternes tilbagemelding på spørgsmål om madens kvalitet og ophold på hotellet. Løsningen er implementeret på en arbejdsdag, og den samlede omkostning for hotellet beløber sig til 54.000 kr.

Case 8: Et kursuscenter beder sine kursister om feedback på foredragsholderne ved hjælp af Smiley Outlet og seks opstillede skærme og tastaturer. Løsningen er implementeret på to arbejdsdage, og den samlede omkostning beløber sig til 98.000 kr.